2008.10.18

49回定期演奏会・参考音源(その3)

願いの叶う本

2008.10.09

20080928ç·´ç¿’

2008.09.21

東上沿線ギターフェスティバル

参加された方、お疲れ様でした!

2008.09.15

20080914ç·´ç¿’

2008.08.28

20080824ç·´ç¿’

2008.08.03

2008 サマーコンサート

サマーコンサートに参加された方、お疲れサマーでした。

音源は指揮台の上から録音したものなので、指揮者のブレスやスコアのめくり音が思い切り入ってます。

2008.07.30

20080727ç·´ç¿’

2008.03.04

第49会定期演奏会スコア(PDF)

クリックして開かない場合は、右クリックして「名前をつけてリンク先を保存」を選択してください。

NTTひかり電話の対応でキレる(その3)

同じ人から再び電話がかかってきて、工事代が4000円かかることや、ひかり電話用のルータを設置するので「一体型がいいか、VDSLルータと別がいいか」というやりとりをした。なお、ひかり電話ではナビダイヤル(0570)が使えない制約があるらしい。

まあ仕方ないと思いながら説明をボーっと聞いていると、説明の中で「Bフレッツの100Mの空き回線がある」という内容が聞こえた。私はそれに鋭く反応して、「今、『Bフレッツの100Mの空き回線がある』って聞こえたんですけど、ひかり電話ではなく、Bフレッツの100Mだけの変更はできないんですか?」と聞いたら、

「制度上できません」

という回答だった。

いや、もともとBフレッツの空き回線がなくて「ひかり電話にすれば100Mが使える」という話だったので、ひかり電話を頼んだだけである。ひかり電話を使いたいのではなくて、100Mにしたいだけである。大体ひかり電話でナビダイヤルが使えないというのもちょっとひっかかる。

「空き回線があるのなら、そちらに変更できるんじゃないですか?」

と問い正すが、

「制度上できません」

ないという返答しかかえってこない。

加入者をひかり電話に移行させたいため、「制度上できない」とするのは分かるが、工事を10ヶ月待たせてる人間に使うべき対応ではない。なので、

「じゃあ、なぜ制度上できないのか理由を教えてください」

とごね続けた。

ついにその担当者は「私では対応しかねますので、別の担当から返答します」という、半ばうんざりした口調で返事をした。私もそのときはかなり頭にきていたので、勢いで、

「あと、これだけ待たせておいて、電話で『すいません』の一言だけじゃないですよね?」

と念押ししたら、これもマンション担当とやらに状況を確認して、そちらから連絡させるとの返答だった。

2時間ほどして、Kさんという、責任者と思われる男性から電話がかかってきた。
制度の説明をされるのかと思ったら、

「現在のBフレッツのまま、50Mから100Mに変更させて頂きます」

という、意外な回答だった。念のため、

「上り下りとも100Mですか?下りだけ100Mではないですよね?」

と聞いたところ、上下とも100Mらしい。また、

「工事費も一切かかりません」

ということで、一応の誠意を示してくれた。制度を覆したのは10ヶ月待たされた成果である。

この件はこれ以上ごねるのをやめて収めることにした。いずれにしても、3月8日は50Mから100Mの宅内ルータの交換があるので、立ち会う予定。

NTTひかり電話の対応でキレる(その2)

2月25日、船橋支店の営業の人から携帯に電話がかかってきた。

ひかり電話申し込みから、現在までの状況を尋ねられたので、前回同様、夏ごろに業者から、ひかり電話の設備がマンションに入ったという連絡がありました、と伝えた。
そしたら、

「なぜ、マンション担当からこれまで連絡がいかなかったのか確認しますのでお待ち頂けますでしょうか」

という返事。その対応にちょっとカチンときて、

「確認はいいから早く手配してください」

と答えた。「いやそれでも確認しますので…」と応対するが、こちらにとってはそんなことはどうでもいいので「いいから早く手配してください」と押し通した。
すると、

「それでは、本日のお申し込みになりますので…」

という返答。
いやいや、なんで今日の申し込みになるの?と、さらに頭にきた。

「いや、『今日の申し込み』じゃないでしょ!一体何ヶ月待たせてるんですか?」

と怒鳴り気味にさんざん文句を言った。

で、やってわかってもらえたようで、工事の手配をしてもらったが、最短で3月5日らしい。5日は平日なので8日にしてもらった。

« Previous | Next »